Nautintonurkka toimii verkkokauppana.

Palvelemme asiakkaita verkossa, jotta asiointi on helppoa, rauhallista ja huomaamatonta.

Kyllä. Tilaaminen edellyttää vähintään 18 vuoden ikää.

Tilaamalla vahvistat täyttäväsi tämän ehdon.

Tilaus muuttuu sitovaksi, kun olet saanut sähköpostiisi tilausvahvistuksen.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus esimerkiksi selkeän hintavirheen tai varastovirheen vuoksi.

Kaikki hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.

Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Tuotteilla on valmistajasta riippuva takuu.

Takuuaika ja mahdolliset takuuehdot ilmoitetaan tuotesivulla.

Lisäksi kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu.

Jos tuotteessa ilmenee valmistus- tai materiaalivirhe, vastaa myyjä siitä kuluttajansuojalain mukaisesti.

Virhetilanteissa ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluun ennen tuotteen palauttamista.

Useimmilla tuotteilla käyttöohje löytyy pakkauksesta.

Mahdollinen digitaalinen ohje löytyy tuotesivulta.

Tarvittaessa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti heti onnistuneen maksun jälkeen.

Tarkista:

• Roskapostikansio
  
• Että sähköpostiosoite on kirjoitettu oikein
  

Jos vahvistusta ei näy, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Useimmat toimitusilmoitukset lähetetään myös sähköpostitse.

Jos huomaat virheen, ilmoita siitä asiakaspalveluun mahdollisimman pian.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jotta voimme korjata tiedon.

Virheellinen sähköpostiosoite voi estää tilaus- ja seurantatietojen vastaanottamisen.

Jos tilaus ei ole vielä käsittelyssä, ota yhteyttä asiakaspalveluun välittömästi.

Jos tilaus on jo lähetetty, voit tehdä palautuksen ehtojen mukaisesti ja tehdä uuden tilauksen.

Tilauksia käsitellään päivittäin.

Toimitusaika riippuu valitsemastasi toimitustavasta ja kuljetusyhtiöstä.

Mahdolliset viiveet kuljetuksessa ovat kuljetusyhtiöstä riippuvia.

Paketteja säilytetään yleensä 7 vuorokautta.

Noutamatta jääneet tilaukset palautuvat lähettäjälle.

Kyllä, jos kuljetusyhtiön ehdot sen sallivat.

Useimmiten tarvitaan lähetystunnus ja henkilöllisyystodistus. Joissain tapauksissa myös valtakirja.

Tuotteet lähetetään huomaamattomassa pakkauksessa ilman viitteitä sisällöstä.

Lähettäjänä näkyy yrityksen virallinen nimi.

Tarkista paketti noudon yhteydessä.

Jos havaitset vaurioita, tee välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kyllä. Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus tilauksen vastaanottamisesta.

Peruutusoikeus koskee avaamattomia ja käyttämättömiä tuotteita.

Hygieniatuotteiden palautus

Kuluttajansuojalain (6 luku 16 §) mukaan peruutusoikeus ei koske sinetöityjä tuotteita, joita ei hygieniasyistä voida palauttaa ja joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen.

Tällaisia tuotteita ovat esimerkiksi:

• Seksilelut
  
• Masturbaattorit
  
• Anaalitapit ja muut kehon sisäiseen käyttöön tarkoitetut tuotteet
  
• Intiimituotteet
  
• Alusvaatteet, jos sinetti on poistettu
  

Jos tuotteen suojapakkaus tai hygieniasinetti on avattu, palautusoikeus raukeaa.

Jos tuote on virheellinen, viallinen tai toimitettu väärin, palautus on asiakkaalle maksuton.

Muissa tapauksissa (esimerkiksi mielipiteen muuttuminen) asiakas vastaa palautuskustannuksista.

Alusasua voi sovittaa omien alusvaatteiden päälle.

Hygieniasyistä alushousut, sukkahousut, catsuit-asut ja muut intiimialueelle suoraan tulevat tuotteet eivät ole palautuskelpoisia, jos pakkaus tai sinetti on avattu.

Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle, kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu.

Käsittelyaika on yleensä 7–14 arkipäivää.

No. For hygiene and safety reasons, returned products are never put back into sale.

Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä, kun vahvistat maksun.

Lasku- ja osamaksupalveluissa maksuehdot määräytyvät palveluntarjoajan mukaan.

Kaikki maksut tapahtuvat suojatun ja salatun yhteyden kautta.

Nautintonurkka ei tallenna maksukorttitietoja.

Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteemme mukaisesti ja ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja asiakassuhteen hoitamiseen liittyviin tarkoituksiin.